Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Contáplata es un servicio que permite llevar el registro de los movimientos de dinero de un negocio enviando notas de voz por WhatsApp. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y qué derechos tenés sobre ellos.
Responsable del tratamiento: UBOLDI ALEJANDRO MARTIN, CUIT 20-27375719-9, República Argentina. Contacto: hola@contaplata.com.ar.
Qué datos recolectamos
- Tu número de teléfono de WhatsApp, que es lo que identifica tu cuenta.
- Los audios y mensajes de texto que enviás al servicio.
- La transcripción de esos audios a texto.
- Los datos que surgen de lo que decís: montos, fechas, medios de pago, y los nombres de clientes y proveedores que mencionás.
- Datos técnicos de uso: fecha y hora de cada mensaje, y registros de errores del sistema.
No pedimos ni almacenamos números de tarjeta, claves bancarias ni credenciales de ningún tipo. No accedemos a tus contactos, a tu galería ni a otras conversaciones de tu WhatsApp: solo recibimos los mensajes que vos nos enviás.
Para qué los usamos
Los datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio: transcribir e interpretar lo que decís, registrar los movimientos en tu cuenta, responderte, y permitirte consultar tus saldos e historial. También los usamos de forma agregada para mejorar la precisión del sistema y detectar errores.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
Terceros que intervienen
Para funcionar, el servicio se apoya en proveedores que procesan datos por nuestra cuenta:
- Meta Platforms — entrega de los mensajes a través de la WhatsApp Business Platform.
- Proveedores de inteligencia artificial — transcripción de los audios e interpretación del texto.
- Proveedores de infraestructura — alojamiento de la base de datos y de los archivos.
Sobre el uso de inteligencia artificial: el contenido de tus audios se envía a un proveedor de IA para ser transcripto e interpretado. Ese procesamiento es automático. Contáplata no entrena modelos de inteligencia artificial con tus datos.
Nombres de terceros
Cuando mencionás a un cliente o a un proveedor, guardamos ese nombre porque es necesario para llevar la cuenta corriente. Esa información se usa únicamente dentro de tu propia cuenta: ninguna otra persona usuaria puede verla, y no contactamos a esas personas.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los registros mientras tu cuenta esté activa, porque son el historial del negocio. Si pedís la baja, los datos se eliminan dentro de los 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
Cómo eliminar tus datos
Podés pedir la eliminación completa de tus datos en cualquier momento y sin dar explicaciones. Hay dos maneras:
- Por WhatsApp. Escribí ELIMINAR MIS DATOS al mismo número con el que usás Contáplata. Vamos a pedirte una confirmación para evitar borrados por error.
- Por correo electrónico. Escribinos a hola@contaplata.com.ar desde cualquier dirección, indicando el número de teléfono asociado a la cuenta.
Qué pasa después:
- Confirmamos el pedido dentro de las 72 horas hábiles.
- La eliminación se completa dentro de los 30 días corridos.
- Se borran los audios, las transcripciones, los movimientos registrados, los nombres de clientes y proveedores de tu cuenta, y tu número de teléfono.
- Te avisamos por WhatsApp o por correo cuando el borrado esté hecho.
Antes de borrar, podés pedir una copia. Si querés conservar tu historial, escribinos y te enviamos tus movimientos en un archivo antes de eliminar la cuenta. La eliminación es definitiva: los datos no se pueden recuperar.
La única excepción son los datos que la ley nos obligue a conservar por un plazo determinado. En ese caso quedan bloqueados, sin ningún uso, hasta que venza ese plazo.
Seguridad
La información se transmite cifrada y se almacena con acceso restringido. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger los datos y notificaremos cualquier incidente que pudiera afectarte.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y solicitar su supresión. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@contaplata.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma consciente.
Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección y avisaremos por WhatsApp cuando el cambio sea significativo.
Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@contaplata.com.ar.